VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY TOWARU)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia fizycznego wydania Towaru.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

• elektronicznie– poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected] lub za pomocą funkcji „Odstąp od umowy” dostępnej w panelu klienta platformy vendero, jeżeli funkcja ta jest udostępniona;

• pisemnie– przesyłając oświadczenie na adres:
  Rolnicza Spółdzielnia Produkcyjna „Dąbrówka”
  ul. Parkowa 3
  62-070 Dąbrówka.

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, nie mogą zostać zwrócone lub których oryginalne opakowanie zostało po dostarczeniu otwarte albo naruszone.

W przypadku przetworów spożywczych oferowanych przez Sprzedawcę, otwarcie lub rozszczelnienie hermetycznego opakowania (słoika z zakrętką typu twist-off) powoduje utratę możliwości dokonania zwrotu ze względów związanych z bezpieczeństwem żywności oraz ochroną zdrowia i higieną.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Zwrot Towaru może nastąpić osobiście w sklepiku stacjonarnym Spółdzielni w Dąbrówce lub poprzez przesłanie Towaru na adres siedziby Sprzedawcy.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem przepisów prawa dotyczących ograniczenia zwrotu kosztów dostawy do najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sprzedawcę.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.